Ανησυχητική είναι η αυξημένη αποστολή παραπλανητικών μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όσους χρησιμοποιούν το e-banking, κάτι που οδήγησε την Ελληνική Ένωση Τραπεζών (ΕΕΤ) στο να βγάλει οδηγίες ασφαλούς χρήσης της ηλεκτρονικής τραπεζικής.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, οι χρήστες e-banking θα πρέπει να:
Μην αποκαλύπτουν ποτέ και σε κανέναν τους προσωπικούς κωδικούς τους.
Σε περίπτωση που υποπτεύονται διαρροή του κωδικού πρόσβασής τους να επικοινωνούν άμεσα με την τράπεζά τους.
Να αγνοούν «ύποπτα» μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω των οποίων ζητούνται προσωπικά στοιχεία (αριθμός λογαριασμού, μυστικοί προσωπικοί κωδικοί, ονοματεπώνυμο κ.α.) ή περιέχουν συνδέσμους (links) σε «άγνωστες» ιστοσελίδες.
Να γνωρίζουν ότι οι τράπεζες δεν πρόκειται για κανένα λόγο να ζητήσουν τα προσωπικά τους στοιχεία μέσω e-mail ή τηλεφώνου. Για το λόγο αυτό ο χρήστης θα πρέπει να διαγράφει τα e-mail αυτά ως πλαστά και να αγνοεί αντίστοιχες πιθανές τηλεφωνικές κλήσεις.
Ο χρήστης θα πρέπει να είναι βέβαιος ότι βρίσκεται στη σωστή διεύθυνση της τράπεζας του (στην ορθή ιστοσελίδα).
Δεν θα πρέπει να συνδέονται με την ιστοσελίδα της τράπεζας μέσω εξωτερικού συνδέσμου (link) που παρέχει κάποιος τρίτος και ιδιαίτερα μέσω e-mail. Οι χρήστες θα πρέπει να είναι βέβαιοι ότι στην ιστοσελίδα ηλεκτρονικής τραπεζικής της τράπεζας τους εμφανίζεται το εικονίδιο με το «λουκέτο» μέσω του οποίου μπορούν ανοίγοντας το με διπλό κλικ, να επιβεβαιώνουν ότι βρίσκονται στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας τους.
Να ρυθμίζουν το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή τους και το πρόγραμμα antivirus που χρησιμοποιούν, ώστε να ενημερώνονται αυτόματα.
Αν δε γνωρίζουν τον ακριβή τρόπο να συμβουλευθούν τον προμηθευτή του υπολογιστή τους.
