Η υπηρεσία Ασύλου δέχτηκε τον πρώτο χρόνο λειτουργίας της σχεδόν 9.000 αιτήσεις για άσυλο, από τους οποίους δόθηκε άσυλο σε 926 άτομα, που ήταν υπήκοοι κυρίως Συρίας, Ερυθραίας, Σουδάν, Σομαλίας, καθώς και Παλαιστίνιοι. Μεταξύ όσων ζήτησαν διεθνή προστασία ήταν και 430 ασυνόδευτοι ανήλικοι.
Το ποσοστό αναγνώρισης σε πρώτο βαθμό κυμάνθηκε στο 20,1%, δηλαδή στον μέσο όρο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, παρουσίασε δε σημαντική αύξηση σε σχέση με το χαμηλό ποσοστό αναγνώρισης του πρώτου βαθμού της παλαιότερης διαδικασίας.
Το δελτίο αιτούντος διεθνή προστασία που χορηγείται στους αιτούντες τους δίνει τη δυνατότητα νόμιμης παραμονής στη χώρα για όσο διάστημα διαρκεί η εξέταση της αίτησής τους και έχει αυξημένα χαρακτηριστικά ασφαλείας, ούτως ώστε να μην πλαστογραφείται εύκολα. Η διαδικασία εξέτασης των αιτημάτων διεθνούς προστασίας διαρκεί κατά μέσο όρο 122 ημέρες, ενώ παλαιότερα οι αιτούντες άσυλο περίμεναν αρκετά χρόνια μέχρι να εξεταστεί το αίτημά τους.
Η υπηρεσία Ασύλου είναι αυτόνομη και υπάγεται στον Υπουργό Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη, ενώ λειτουργεί γραφεία σε Αττική, βόρειο και νότιο Έβρο, Λέσβο και Ρόδο και αυτοτελή κλιμάκια Ασύλου σε Αμυγδαλέζα, Θεσσαλονίκη και Πάτρα.
