Παράνομη κρίθηκε η τακτική των εισπρακτικών εταιρειών να ενημερώνουν τρίτους για οικονομικά στοιχεία που αφορούν τους οφειλέτες.
Η υπόθεση έφτασε στην Αρχή με αφορμή την υποχρέωση που έχουν από τη νομοθεσία οι εισπρακτικές εταιρείες για καταγραφή των συνομιλιών τόσο με τους οφειλέτες όσο και με τα συγγενικά ή τρίτα πρόσωπα των οφειλετών που απαντούν στις τηλεφωνικές κλήσεις των εταιρειών αυτών.
Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα με την υπ΄ αριθμ. 26/2016 απόφασή της έκρινε οι εισπρακτικές εταιρίες οφείλουν να ενημερώνουν ότι οι συνομιλίες καταγράφονται, ενώ οφείλει να ζητήσει τον οφειλέτη, με το όνομα και το επώνυμο του και όχι με τρίτο.
