Σε πτήση από το Γιοχάνεσμπουργκ της Νότιας Αφρικής προς το Λονδίνο μέσω της British Airways, οι επιβάτες τρομοκρατήθηκαν τη στιγμή που πλημμύριζε του αεροπλάνου στο μέσο της διαδρομής.
Πριν φτάσει το αεροπλάνο στο Χίθροου, μια διαρροή νερού άρχιζε να πλημμυρίζει την καμπίνα των επιβατών, ενώ το airbus των Βρετανικών γραμμών βρισκόταν 90 λεπτά μακριά από το αεροδρόμιο.
Ένας επιβάτης σοκαρισμένος περιγράφει την προσγείωση: «Η ατμόσφαιρα ήταν πραγματικά περίεργη. Το πλήρωμα άρχισε να τοποθετεί πετσέτες στο δάπεδο. Βλέπαμε ότι επικρατούσε χάος και οι ίδιοι οι αεροσυνοδοί ήταν ανήσυχοι». Επίσης, μια γυναίκα κρατώντας στην αγκαλιά της το παιδί της, δεν πίστεψε ότι το αεροσκάφος έφτασε στον τελικό του προορισμό.
Ο κυβερνήτης ενημέρωσε τους επιβάτες ότι το αεροσκάφος ήταν ασφαλές και το πλήρωμα κατάφερε να θέσει τη διαρροή υπό έλεγχο, μέσα σε ένα τέταρτο. Συνεπώς, θα χρειαστεί να παραμείνει επί 64 ώρες καθηλωμένο στο έδαφος για να επιθεωρηθεί από ειδικούς.
Ένας εκπρόσωπος της British Airways απέδωσε το περιστατικό σε ένα καροτσάκι, το οποίο χρησιμοποιούν οι αεροσυνοδοί κι έσπασε έναν αγωγό νερού.
