Το Facebook ακολουθώντας το παράδειγμα άλλων μεγάλων εταιριών όπως Google και Apple, ετοιμάζει την δική του ψηφιακή βοηθό για όλους τους χρήστες της υπηρεσίας Facebook Messenger.
Η νέα του βοηθός ονομάζεται “Μ” και αυτό που την κάνει μοναδική σε σχέση με τις αντίστοιχες υπηρεσίες του ανταγωνισμού είναι ότι λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη (A.I.) η οποία μαθαίνει από το χρήστη ενώ εποπτεύεται τουλάχιστον για την ώρα από κάποιον άνθρωπο.
Με αυτή την ψηφιακή βοηθό ο χρήστης θα μπορεί να ολοκληρώνει εργασίες, όπως για παράδειγμα η αγορά και η αποστολή αντικειμένων, οι κρατήσεις σε εστιατόρια και ταξιδιωτικά πρακτορεία και πολλές ακόμα ενέργειες μέσα από μηνύματα στην εφαρμογή Facebook Messenger.
